The Definitive Guide to مقابلة العمل عبر الهاتف

The Definitive Guide to مقابلة العمل عبر الهاتف

Blog Article

يمكن أن يؤدي التحدث عن موقف لا يتعلق بالعمل أو الوظيفة التي تتقدم لها إلى تشتيت انتباهك والمحاور. تأكد من التحدث بعناية والتدرب على الردود.

إذا لم يكن لديك سببًا فعليًا لاستخدام الهاتف فلا بأس من طلب المساعدة من أحد الأصدقاء أو أفراد العائلة ليساعدك على التدرب، اطلب منه/ها مهاتفتك في موعدٍ محدد والتعامل معك وكأنك في مقابلة هاتفية.

الإجابة: أولاً وقبل كل شيء، أبدي للعملاء اعتذاري عن أي مشكلة أو ازعاج قد تعرضوا له، ثم أحاول فهم المشكلة بشكل دقيق وأقدم للعميل الحلول المناسبة والخيارات المتاحة له.

 قد تمثل مقابلات مرن المسجلة أحد وسائل محاربة التوتر والتجهيز الهادئ لمن يتوترون عند مواجهة محاور وجها لوجه.

تشير بعض الدراسات إلى أن المحاورين يتخذون قراراتهم بشأن المرشحين في الدقائق الخمس الأولى من المقابلة، ثم يقضون بقية المقابلة في البحث عن أشياء لتأكيد هذا القرار.

المراجع وشهادات مديريك السابقين أو مدح معلميك وأساتذتك لك.

من المقبول أن تطلب إجراء المقابلة في الوقت الذي تقل فيه الضوضاء حولك.

مفاتيح السعادة في العمل لغة الجسد في مقابلات العمل سر مقابلة العمل الناجحة

وبما أنني شخص منفتح وأحب التفاعل مع الناس، فإن وظيفة مركز الاتصال مثالية بالنسبة لي. أحب الإجابة على استفسارات العملاء ومواجهة التحديات بشكل إيجابي.

أولاً، تأكد للعميل أنك لست بعيداً عنه، وأنك منشغل بمهمته طوال الوقت

لتحسين خدمة العملاء، سيكون النهج الذي أتبعه هو تلقي تعليقات العملاء وسؤالهم عن كيفية تحسين حل مشكلتهم وتقديم خدمة جيدة لهم.

سلط الضوء على مؤهلاتك نور ومهاراتك وخبراتك التي تجعلك مرشحًا قويًا للوظيفة الشاغرة.

التخطيط الو ظيفي خطوات لتنفيذ تغيير استراتيجية المبيعات

من المهم أيضًا أن تتذكر أن تكون لبقًا ومهذبًا وتتجنب طرح أي سؤال شخصي غير ذي صلة.